KOCAELİ (İGFA) – İzmit Belediyesi vakit kaybının önüne dijitalleşerek geçiyor. Tüm kaynaklarını verimli halde kullanan, sürdürülebilir akıllı bir kent inşa etmeyi; vatandaşların ömür standartlarını arttırmayı ve hizmetlere daha kolay ulaşması ismine çalışan İzmit Belediyesi, İmar ve Şehircilik Müdürlüğü tarafından sunulan imar ve yapı ruhsat sürecini dijitale taşıdı.
HEM KOLAYLAŞTI HEM HIZLANDI
Bilgi Süreç Müdürlüğü Yazılım ve Otomasyon takımı ve paydaş firma tarafından geliştirilen sistem hizmete açıldı. Bilgi Süreç Müdürlüğü ile İmar ve Şehircilik Müdürlüğünün ortak çalışması olan dijital hizmet ile sanal ve fizikî hizmet ortasında kurulan ilişkiyle birlikte proje mükelleflerinin, yapı kontrol kuruluşlarının ve vatandaşların müracaatları ve bilgi edinme süreci hem kolaylaştı hem de hızlandı.
VATANDAŞ MÜRACAAT SÜRECİNİ TAKİP EDEBİLİYOR
Sanal ortama taşınan hizmetler sayesinde vatandaşlar istedikleri yer ve vakit da mevcut müracaat sürecini takip edebiliyor, eksik olan evraklarını anında görebiliyor ve ilgili müdürlüğe gelmeden tamamlayabiliyor. Ayrıyeten müdürlükçe talep edilen durum (imar, yer vb.) dokümanlarını sanal ortama taşıdığından gereksiz kağıt kullanımı da taban seviyeye inmiş oluyor.
GEREKSİZ GECİKMENİN ÖNÜNE GEÇİLECEK
Sistem üzerinden yapılan SMS ve elektronik posta bildirimleriyle vatandaşlar kuruma gelmeden sürecin durumunu, kuruma geldikleri taktirde de süreçlerinin en son kimde olduklarını bildiklerinden gereksiz gecikmelerin de önüne geçilmiş olacak. Böylece süratli bir formda vatandaşların işi çözülmüş olacak.
UYGULAMALAR REVİZE EDİLECEK
İlerleyen süreçte mevcut sağlanan hizmetlere ek olarak, yeniden vatandaşın müracaat sürecini ve ardından de süreç takibini kolaylaştıracak ek hizmetler de devreye alınacak. Vatandaşın belediyeye gelmeden imar durumu, yapı ruhsatı ek, iskan, statik proje, kat irtifakı, yapı aplikasyon projeleri üzere bilgi ve dokümanlara ulaşabilmesini sağlayacak olan E-İskan ve E-Ekspertiz Uygulamaları; evvelki müracaatlarını ve dokümanları incelemek istediğinde sistem üzerinden ulaşabilecekleri Dijital Arşiv Uygulaması üzere uygulamalar dijital dönüşüme revize edilecek.
BELEDİYEYE GELME ZORUNLUĞU EN AZA İNDİRGENECEK
Bu sayede vatandaşlar ruhsat müracaatlarının ne basamakta olduğunu dijital ortamda görüntüleyebilecek. Uygulama sayesinde, evrak denetimi ve harç bedeli ödeme üzere sebeplerle belediyenin İmar Şehircilik Müdürlüğünü ziyaret etme zaruriliği da aza indirgenmiş olacak.